5月5日，科左中旗政府副旗长郭杰到旗信访局接待来访群众，旗信访局负责同志陪同接访。

接待现场，郭杰与来访群众亲切交谈，认真听取诉求，同信访部门自习梳理案件脉络，查找问题症结，研判事项性质，明确化解责任和时限要求。

          郭杰强调，各地各有关部门要把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程各方面，严格落实“三到位一处理”要求，以群众满意、案结事了为目标，主动回应群众诉求，积极化解矛盾纠纷，提高信访工作质效和服务群众质效，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。