7月17日，科左中旗委常委、办公室主任包和到旗信访局接待来访群众，旗住建局、信访局负责同志陪同接访。

接待现场，包和与来访群众面对面交流，认真倾听他们反映的问题和诉求，详细了解信访事项原因、问题症结，细致答疑解惑、析法释理，研究制定解决方案，现场给予答复。

包和强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记信访部门是政治机关、信访工作是政治工作的政治定位，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维，提高能力素质，注重方式方法，把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好。