7月24日，科左中旗委常委、办公室主任包和到旗信访局接待来访群众，旗住建局、信访局负责同志陪同接访。

接访中，包和与相关职能部门以及来访群众亲切交流，认真倾听群众诉求，围绕来访群众反映的问题，进行认真梳理分析，研究解决方案并作出解释和答复。

包和强调，信访工作是党和群众联系的桥梁，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。抓信访工作就是抓民生、抓发展、抓平安，就是贯彻落实以人民为中心的发展思想，也是对干部担当作为的现实检验。信访干部要把群众的事当作自己的事将心比心、换位思考始终带着感情和责任办好每一件信访事项。