为贯彻落实党的二十大精神，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，确保我旗信访代办工作做细做实，旗信访局成立以班子成员为组长，法规督察股、网信指导中心、来访接待股工作人员为成员的工作组，赴苏木乡镇进行实地调研，考察全旗镇、村两级信访代办中心和代办点具体工作，加快推进制度落地运行，实现信访工作“关口前移”、“重心下移”，变“等群众上访”为“替群众代办，”变“被动化解矛盾”为“主动解决问题”，推动群众信访事项及时、就地、有效化解。

年初以来，旗信访代办制工作组到保康街道、胜利乡、协代苏木、花吐古拉镇等多个乡镇开展了面向镇村两级“信访代办员”的业务培训会。培训以理论与实际操作相结合，重点讲解了信访代办制施行目的、目标要求及工作内容，明确了信访代办事项范围及具体信访代办工作流程，对信访代办员队伍提出了职责要求，并演示了代办信访事项所需备案存档材料如何填写。

下一步，科左中旗信访局信访代办制工作组将与网格员、科技现代化相结合，以示范带动全面的工作模式对全旗各个乡镇再次开展信访代办业务培训，树立大抓基层、大抓源头、大抓化解的工作导向，结合信访问题源头治理三年攻坚行动，在全旗营造出信访工作新风气，努力实现群众信访“最多跑一地”、“最多跑一次”，“群众少跑路”“信息多传递”的良好工作格局。