为持续优化医疗保障经办服务水平,深入优化营商环境,科左中旗医疗保障局以“医保+金融网点”为主要依托,纵深拓展医保基层服务站(点)建设,深耕医保“一亩三分地”,汇医保基层服务站(点)集成服务网,聚网成圈,竭力打造“15分钟医保服务圈”,让参保群众放心享受高效便捷的医保经办服务。
目前,科左中旗已建成基层医保服务站20个,建成可承办医保业务基层医保服务点412个,建成标准化基层医保服务点135个,在1个农行网点建立服务点,又将服务点延伸至1个园区管委会、2家企业,极大程度上为参保群众办理个人医保高频事项提供了便利。为进一步扩大辐射范围,拓展服务网点,在现有3个农行网点建立服务点的基础上,全力创建“医保+金融网点”基层服务站(点),扩面扩点助推医保服务优化升级,通过实地走访调研,结合银行网点体量大、覆盖率高的分布特点以及人流量大,业务办理需求多的实际情况,扩面建立医保服务工作站(点),满足群众医保政策咨询和医保业务办理需求。
旗医保局积极开展下沉业务培训,紧紧围绕基层经办服务能力建设,依托“线上+线下”培训方式,通过集中培训、实操跟岗、“一对一”传帮带等多种方式对经办人员开展8项下沉业务的业务能力提升培训,覆盖30个联社网点50余人次;确保经办人员熟悉医保政策,熟悉医保系统操作,正常开展相关业务工作。

参保群众王女士表示:“昨天,我想申请慢病待遇认定,但不知道需要什么材料,然后我就去农行网点咨询了一下,不到三分钟,就搞清楚了去哪办理,需要什么材料,从我出门,前前后后不到十分钟,方便又快捷,以后想办理医保业务就不用再去旗医保大厅了,在家门口就能办。”
“医保+金融网点”基层服务站(点)模式依托联社网点这个鲜明标志,把基层服务站(点)摆在更显眼的位置,在办理金融业务的同时也能办理医保业务,进一个门办两件事,让医保业务想办就能“就近办”。一方面织密医保“服务网”,整合金融机构网点资源,确保经办服务“畅通”,让群众办事无“盲点”;另一方面,建好“宣传圈”,进一步发挥医保政策“传声筒”作用,实质性大幅缩短医保“服务半径”,确保参保群众只走一公里,就能办理医保业务,为参保群众提供“走心”“暖心”“贴心”的医保服务。

旗医保局深耕医保经办服务“一亩三分地”,积极纵深医保基层服务站(点)建设,以点带面,汇面成网,积极构建“15分钟医保服务圈”,充分发挥“前哨”作用,高频次医保个人服务事项如基本医保参保登记、参保信息查询、异地就医备案等在基层服务站可即时办结,一些原本需要到旗、苏木经办大厅才能办理的医保业务也可以在服务点“搞定”,实现了医保业务“随时办、轻松办”,在这个“圈”里,就能搞定医保大事小情,村民的幸福感、获得感在这里体现更加具体,更加细致。