正确处理新形势下的人民内部矛盾，积极化解各种不安定因素。正确处理人民内部矛盾，积极化解各种不安定因素，关键是要为人民群众实实在在地解决问题。要带着深厚的感情做工作，设身处地为人民群众着想；要依法办事，按政策办事，切实保护人民群众的合法权益。由于大量不稳定因素起源于基层，化解矛盾纠纷的关键也在基层，这就要求大力加强基层基础工作，把各种矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态。处置群体性事件要坚持用说服教育、疏导、依法调处的办法，积极缓解矛盾、化解冲突。要慎用警力、慎用武器警械、慎用强制措施，防止矛盾激化，事态扩大。