9月4日，科左中旗委常委、办公室主任包和到旗信访局接待来访群众，旗住建局、信访局负责同志陪同接访。

接访中，包和认真记录、详细询问、仔细查阅来访材料，对来访群众提出的问题，耐心细致地做好解释和答复，并与有关部门现场研究解决办法，确保妥善解决来访群众的合理诉求，尽快给予群众满意答复。

          包和强调，要站稳群众立场办理信访事项，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，把群众合理合法的利益诉求解决好，以“时时放心不下”的责任感，主动担当，深入了解问题，充分研究论证，依法高效办结，以实际行动回应群众所需所盼，做到件件有着落、事事有回音。