9月18日，科左中旗委常委、办公室主任包和到旗信访局接待来访群众，旗住建局、信访局负责同志陪同接访。

接访中，包和认真倾听每一位来访群众的诉求，向涉及部门了解情况，耐心细致深入地与群众沟通交流，解释政策、说明情况，现场协调解决群众反映的问题。

包和强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，涉及群众切身利益，事关社会和谐稳定，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。要进一步改进工作、完善政策、追究责任，妥善处理群众反映的问题，为百姓办好关键事，维护群众的合法权益，坚持“群众利益无小事”工作理念，诚心诚意为群众解难事、办实事、做好事。