11月20日，科左中旗委常委、办公室主任包和到旗信访局接待来访群众，旗住建局、信访局负责同志陪同接访。

接访中，包和与来访群众面对面交流，认真听取诉求意见，详细查看信访资料，深入了解事情原委、办理进展等情况，梳理分析问题症结，会同有关部门研究解决办法，对来访群众逐一给予答复。

          包和强调，信访是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。要紧密结合正在开展的第二批主题教育，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，大力弘扬“四下基层”优良传统，把做好群众来信来访工作作为主题教育为民办实事的重要载体，积极践行“人民信访为人民”的理念，走好新时代党的群众路线，真正把信访工作做到群众心坎上。