10月9日科左中旗水务局局长张喜明来到政务大厅审批窗口并“变身”窗口工作人员，按照服务规范，向办事群众详细介绍取水许可申请等项目的办理条件、办理时限、跑腿次数、服务指南和所需材料名称、数量及要求等，仔细询问办事群众在事项办理中遇到的问题困难。

走流程结束后，张喜明局长与窗口工作人员就简化办事流程、压缩办理时限、提升群众满意度等方面进行了现场交流，要求有针对性地完善政策措施、信息系统和经办流程，进一步优化服务流程，提升服务效率，提升群众办事体验。要求窗口工作人员要有“马上办”“一次办”的服务意识，每天都要用真情、高效、便捷的生态环境服务，为前来办理业务的企业和群众提供优质高效便捷的水务服务。

科左中旗水务局将以此次“局长走流程”活动为切入点，持续优化营商环境，提升政务服务水平，提高工作效能，为企业办实事，为群众解难题。