为提升文旅政务服务水平，进一步优化营商环境，9月25日，科左中旗文化和旅游局党组书记、局长杨俐慧来到政务服务大厅文旅局审批窗口开展“局长走流程”活动。

杨俐慧同志以办事人的身份，按照切身“体验申请流程、了解办事过程、查找问题短板”的要求，从事前咨询、排队取号、申请办理、提交资料、办结答复等环节，对窗口服务态度、办事流程是否细致周到进行全流程体验，亲自了解群众在窗口办理业务过程中存在的问题，以“换位体验”促进“换位思考”，身体力行践行服务理念，努力打造优质便捷、服务高效的营商环境。

下一步，我局以方便企业和群众办事为导向，不断转变工作作风、优化工作流程，切实提供优质、便捷、高效的服务，努力优化文旅营商环境，让服务群众工作更加贴心、更加暖心。