为拓展“一站式”帮办代办模式，提升“专业化”帮办代办水平，着力推动线上沟通、线下协同、重点领域服务，积极提升服务效能，聚力打造办事“环节最少、时间最短、成本最低、效率最高”的群众满意“左中”营商环境服务品牌。科左中旗政务服中心为企业提供全过程、全天候、全方位的“帮办代办”服务，进一步强化项目帮办工作机制。通过与各相关部门紧密联系，提供规范化、专业化、精准化的服务，有力、有效、按期、按质推进项目建设，提高项目落地速度。

着力帮助企业排忧解难，强化“帮办代办”服务保障，打造服务品牌，科左中旗政务服务中心成立一支专业的“帮办代办”队伍，由一名帮办代办员负责对一个投资项目实行全流程“帮办代办”服务，多个相关业务审批部门实施网上并联审批。在科左中旗政务服务中心“帮您办”服务窗口，“协助办理、陪同服务、全程代办”宣传标语尤为显眼，进一步提升了企业群众对“帮办代办”服务的知晓率，让更多企业和群众了解并享受到办事舒心、便利、高效的优质服务。

据了解，今年以来，科左中旗政务服务中心工改窗口工程建设项目审批共进行“帮办代办”服务46次，帮办代办政府、社会投资项目40余个，申报办件总数303件。

近日，项目联系人张先生来到科左中旗政务服务中心企业服务专区工程建设项目审批受理窗口，申请办理工程建设项目联合验收。由于项目情况复杂并且自己对工程项目申报了解不够，也不知道需要准备哪些材料，于是来到“帮办代办”专区申请全程帮办代办服务，工作人员迅速开展“一对一”帮办代办服务。“帮办代办”人员详细了解情况后，积极与各审批部门沟通，为张先生梳理完善好材料，通过工程建设项目审批平台成功完成申报。最终通过一次申报，张先生顺利拿到审批结果物。事后，张先生给予窗口帮办人员“优质高效服务一流，心系企业真情奉献”的评价。

科左中旗政务服务中心“帮您办”服务窗口工作人员说道：“帮办代办服务推行以来，群众好评如潮，群众服务满意度显著提升。帮办代办服务切实为企业群众解决难题，有些办事群众为表感谢，给窗口工作人员写感谢信、送锦旗！我们的工作得到了群众的认可和支持，群众满意就是我们工作的目标和动力。”

科左中旗政务服务中心将继续开展“一对一”贴心帮办代办，根据自愿委托、无偿代办、合法高效、整体联动的原则，提供包括咨询辅导、材料收集与报送、协调催办等服务。  

科左中旗政务服务中心聚焦以“作示范、勇争先”目标定位，进一步优化工程建设项目审批全流程“帮办代办”服务队伍，创新服务举措，提升服务效能，不断提高“帮办代办”服务质效。