近年来,科左中旗以推进政务公开与政务服务深度融合为目标,以“为民、便民、利民”为落脚点,坚持线上与线下相结合、公开与服务相结合、政务与村务相结合,立足实际、创新思路、统筹谋划、多点发力,全方位推进政务公开工作,最大限度方便企业和群众办事,努力打通服务群众“最后一米”。
一、夯实政务公开基础
坚持数字赋能,“以公开为常态、不公开为例外”为原则,高度重视政务公开工作,整合阵地资源,强化信息公开,优化政务服务功能,切实推进政务公开工作有序开展。线上线下进行主动公开工作。在公告栏上公示机构职能、政策文件、工作动态等基础信息,在三务公开便民服务平台、科左中旗政务服务公众号小程序及微博同步发布政务服务信息。
二、回应解决群众关切
始终把解决企业和群众急难愁盼的问题作为工作的出发点和落脚点。以科左中旗政务服务中心为轴心,健全完善各级政务服务场所政务公开专区,严格落实“一网办、掌上办、一次办”工作要求,切实满足企业、群众多元化、个性化需求,不断提升企业、群众办事体验。目前,共收到依申请公开19件,均已完成答复,未收到依申请公开行政复议和行政诉讼。
三、加强政务公开建设
坚持把群众最关心、最想了解的事项和社会最关注的热点难点问题作为政务公开的重点,充分利用科左中旗政府门户网站、“科左中旗政务服务”公众账号等渠道,主动公开相关信息,切实保障广大群众知情权。目前,已在政府门户网站上已主动公开涉及助企纾困、稳岗就业、义务教育、养老服务等重点领域信息3501条。
四、提升政务公开水平
以政务公开促进政务服务提质增效,深化村(居)务公开工作,积极开展便民利企宣传活动,通过公示栏、微信工作群等集中公示党务、村务、财务及惠农政策、养老服务、社会救助等信息,多渠道收集群众、企业的各类服务需求、困难、意见和建议,积极主动回应社会关切,切实提高政务服务质量和效率。目前,已在科左中旗政府门户网站公示文件解读14期、会议解读15期、图片解读15期、视频解读24期。