为持续优化营商环境，提升政务服务质效，科左中旗政务服务中心拓展多元化服务，打造立体化政务服务抖音直播间并开展政务直播。通过组建“主播+工作人员”团队，开启线上咨询、视频讲解、远程帮办的“全时直播+专场答疑”服务模式，搭建政民交流新渠道，打造办事服务“零距离”。

“您好，我想办理健康证需要怎么申请呢？”直播间内，群众发言提问。工作人员了解得知，这位群众之前已经在蒙速办申请过从业人员健康体检的申请，但是因为没有在指定位置上传相关材料所以审核未通过。随即，主播告知群众办理从业人员健康体检需要在蒙速办上传电子版蓝底或白底照片，营业执照照片，申请人本人身份证照片。如果在蒙速办一直没有上传成功的话，可以后台私信我们，将所需材料以私信的形式发送到我们官方的帐号上，这边工作人员也会帮您在窗口进行申请。工作人员认真解答着群众提问，并获得了群众的好评。自“科左中旗政务服务中心”直播间开播以来，累计观看人数已达75余万人，点赞量高达196万次，答疑解惑950余条，帮办代办90余次，受到了群众的广泛关注和好评。

下一步，科左中旗政务服务中心将持续深耕政务服务全时直播领域，不断创新直播模式，化群众之忧，解群众之盼，紧扣群众关切问题，持续推进各类专场主题直播，更好发挥数字赋能作用，不断提升群众获得感和满意度，用行动温暖民心，让政务服务更有温度。