为深入推进“放管服”改革，优化营商环境，切实提升政务服务效能，9月19日上午，科左中旗自然资源局积极开展“局长走流程”活动，局党组书记、局长赵春茂同志到不动产登记大厅以普通办事群众的身份，体验政务服务全流程。

在不动产登记窗口赵春茂全程体验了一体化平台二手房转移登记业务。他以普通办事群众的身份，从咨询、提交材料到受理、缴纳契税、审核、发证等环节，逐一详细询问。随后，赵春茂与档案工作人员进行了亲切而深入的交流，并询问了档案查询和利用的情况，并强调登记发证要与归档有效衔接，避免档案丢失遗漏。

在结束体验后，赵春茂强调要持续优化二手房转移登记一体化办事平台，不断提升平台的稳定性和便捷性，让群众办理业务更加顺畅。同时，要加强对工作人员的培训，提高业务水平和服务质量。最后提出不动产登记中心要持续优化服务水平，把上门服务、延时服务、预约服务等便民措施常态化开展，切实增强企业及群众的满意度、获得感。

在后台审批窗口，赵春茂以窗口工作人员的身份办理新能电力、利鑫锆业两个项目的用地规划、工程规划许可许可事项，从窗口受理、后台审批、报部缮证全流程体验行政许可办理过程，详细了解工程建设项目审批、“一书三证”在线监管系统等平台的使用情况，办理过程中发现报部备案获取证号时需要在系统中上传SHP图层文件，但在实际的审批过程中，由于前后台未能及时沟通，项目单位在申报过程中不能及时提供SHP文件，针对上述问题赵春茂要求后台审批人员及时告知前台窗口受理人员，在申请审批事项时一并告知申报单位。