“真是太感谢你们了，着急没办法，实在是不好意思，耽误你们下班了。”办理完业务的群众澈力门说。

10月15日，澈先生到科左中旗政务服务中心办理公司（内资）变更（备案）登记，由于澈先生有急事要出门，必须当天办理完成，因其临近下班来办理，准备材料内容有多处需要修改，下班时间未完成办理。了解该情况后，窗口工作人员联合后台审批人员共同提供延时服务，协助澈先生对材料进行填写修改，完成网上申报工作，后台工作人员同步进行审批办结。只用一个小时的时间办理完毕并取得营业执照。

科左中旗政务服务中心全面推行事项“网上办”“一次办”“延时办”“预约办”等便民服务，只要窗口还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长工作时间，直到办完最后一件事；如果服务对象因特殊原因不能在工作时间到窗口办理或取件的，可通过电话沟通、网上提交等方式向窗口工作人员提出非工作时间内的预约申请，工作人员便会在约定时间前到岗为服务对象提供相应的政务服务。开展延时服务以来，累计产生延时服务办件数量3525件，其中咨询类1540件，实际办件1985件。

下一步，科左中旗政务服务中心将继续在提升为民服务本领、优化审批流程、提高办事质效等方面下功夫，紧盯企业群众“急难愁盼”问题，聚焦企业群众需求，以企业群众办事遇到的痛点难点为着力点，深化网办、帮办、快办等便利化措施，为办事企业和群众提供精简高效的审批服务，增强企业群众的获得感和满意度。