为切实增加企业群众对我旗政务服务的满意度，及时发现和解决企业群众在政务服务大厅办理业务过程中的堵点、难点问题，提升我旗帮办代办服务水平。4月15日，科左中旗政务服务中心开展“政务服务‘陪同办’”体验活动，在本次活动中，随机邀请办事群众作为“政务服务体验员”，由政务服务工作人员陪同办理业务，适时提供帮办代办服务。

活动中，科左中旗政务服务中心组建了5人“陪同办”工作队伍，围绕业务咨询、排队叫号、填写表单、提交申请材料到领取证件、进行“好差评”评价等全流程，提供“陪同办”服务，共计陪同10余名群众办理涉及行政审批和公共服务综合处理专区、人社业务综合受理专区、公积金业务综合受理专区、不动产业务综合受理专区、医保业务综合受理专区和税务综合受理专区等6个功能分区。

本次活动还邀请“政务服务体验员”参观了解政务服务大厅各功能分区，学习自助机使用方式，感受自助办事的便利，并现场咨询了企业群众对我旗政务服务工作的意见建议。

下一步，科左中旗政务服务中心将深入开展“政务服务体验员”活动，结合政务服务“陪同办”服务，对发现的问题及时整改解决，并不断壮大“陪同办”工作队伍，规范陪同办理流程，逐步提升科左中旗政务服务能力、水平，不断提高企业群众办事的便利度。