为着力解决中小微企业首贷难、融资贵、融资慢等问题，科左中旗在各银行机构营业网点开设“首贷户窗口”，全力搭建银行企业“连心桥”，优化我旗首贷业务的办理机制，助力企业纾困解难。

在保康镇农村信用合作社网点，企业优而鲜果蔬法人陶可喜正在“首贷窗口”办理贷款相关事宜。今年他想扩大自家经营规模，需要一大笔资金，作为首贷户的他原本还在为能否顺利贷款而忧心，然而“首贷窗口”的设立不仅让他顺利办成了贷款，还快速让他拿到了钱。

优而鲜果蔬法人 陶可喜：这次多亏了信用社为我们无贷户授信了500万元，目前那个公司资金需要，用了200万元贷款，真解了燃眉之急。真没想到那个不到2天时间这个贷款就放下来了，而且利率还低，还有专门的窗口为咱们这个服务，感谢这个信用社为我们这个小微企业提供了专业的服务，帮助我们渡过了资金紧张和难关。

“首贷”是指在人行系统显示无贷款记录、首次申请贷款的“无贷户”企业。零信贷中小企业往往因金融知识不足、对银行服务了解不够、经营期限不足等因素，获贷难度相对较大。科左中旗通过启动“首贷服务窗口”，为首次办理贷款业务的个体户和中小微企业提供业务咨询服务和业务办理绿色通道，降低首贷户准入门槛，优化首贷户信贷服务，为首贷户提供符合自身的贷款使用和还款方案，让更多中小微企业和个体工商户更容易得到第一笔银行贷款支持，不断提高中小微企业融资可获得性。

保康农村信用社主任 金雪：为优化金融领域营商环境，立即在全旗各网点设立了“首贷户业务咨询窗口”，并配备专职人员，对首贷户给予政策辅导、融资对策、跟踪回访等一站式服务，提高首贷续贷成功率。二是缩短贷款办理时限，精减办理环节，提高服务质效。充分利用“线上”、“线下”产品对接“无贷户”融资需求，缩短贷款办结时间，助力破解“首贷难”，精准纾困小微企业。第三是积极为小微企业减费让利。主动为客户承担办理抵（质）押贷款过程中产生的评估费、登记费、公证费及第三方监管等费用，对生产经营困难的客户主动减免服务收费和贷款利息。

“首贷窗口”的设立，架起了一座连接银行和企业的“桥梁”，银行可以为有贷款需求的主体提供全方位的金融服务。目前，科左中旗共有6家金融机构，44个网点均开设了“首贷窗口”，已实现全覆盖。自年初至3月底，我旗通过“首贷窗口”共向21户首贷户发放贷款1984万元，切实有效缓解了企业“融资难、融资贵、融资慢”问题。