“点券”积分兑服务 开辟帮办代办新思路——科左中旗“点券”激励机制 营造政务服务帮办代办浓厚氛围

发布日期 2024-05-28 15:17:46

为深入推进“一次办”“就近办”,全面提升科左中旗政务服务帮办代办工作,进一步激发帮办代办员工作积极性,鼓励帮办代办员创新服务方法、增强服务能力、提升帮办代办服务质量,科左中旗政务服务局制定了《科左中旗帮办代办“点券”奖励机制实施方案》,积极探索帮办代办员奖励激励新模式。

科左中旗政务服务局依托嘎查村便民服务站,设立“店小二加油站”,帮办代办员通过提供帮办代办服务进行“点券”积分兑换物质奖励。各村设置帮办代办管理小组,对帮办代办员“点券”进行专门管理,以办件量为标准,设置易件办结一次积一分,难件办结一次积二分,累计获得一定的积分即可在“店小二加油站”兑换相应奖励。年终按照提供帮办代办频次、工作纪律、群众满意度等标准评定星级帮办代办员,由高到低分别授予“五星帮办代办员”“四星帮办代办员”“三星帮办代办员”荣誉称号,颁发“优帮办”胸牌,并按星级给予一定奖励。


“点券”激励制度的推行,能够营造比追赶超、进位争先的浓厚氛围,进一步激发帮办代办员工作积极性,鼓励帮办代办员创新服务方法、增强服务能力、提升帮办代办服务质量,将帮办代办服务受益人群延伸至帮办代办员本人,激励更多人加入帮办代办的队伍中来。