为切实保障群众用水安全，提升民生类群众诉求的处办效率，7月22日，科左中旗12345政务服务便民热线携手“两代表一委员”深入科左中旗清泉供水公司开展沟通交流座谈会。进一步推动12345政务服务便民热线提质增效，更好的维护群众利益，拓展“两代表一委员”履职平台，强化建言资政和监督主体作用。此次行动旨在通过多方联动、精准监督，推动供水服务再上新台阶，让每一滴放心水流进千家万户。

会议由旗政数局副局长佟玉柱主持，对当前供水类诉求办理现状进行分析，对供水公司的日常工单处理情况进行通报。保康镇清泉供水有限责任公司负责安装与维修主管经理邢黎虹作汇报发言，阐述了近期频繁停水原因以及整改情况。听取汇报后，“两代表一委员”展开讨论并发言，同时提出意见建议。最后由旗政数局局长常伟进行总结，表示供水公司应加强与管网改造施工队的沟通，出现管道破裂情况时第一时间产生联动，制定切实可行的解决措施，在出现供水类问题后要针对不同群体进行线上线下相结合的宣传模式。

会后，在供水公司负责人陪同下，参会人员到施工现场进行调研，对供水系统维修处理的专业性有了更深刻的认识。

群众利益无小事。下一步，科左中旗“12345热线+两代表一委员”履职活动会常态化开展，将继续围着群众转，奔着问题去，持续聚焦群众的急难愁盼问题，牢固架起政府与群众“连心桥”，切实发挥社情民意“哨点”作用，用心当好政务服务“总客服”，彻底打通服务群众“最后一公里”。