为深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，扎实推进“万警万员进万家”专项行动，科左中旗公安局花吐古拉派出所聚焦提升群众安全感、满意度核心目标，将走访排查、安全守护、便民服务、矛盾化解贯穿始终、用脚步丈量民情、用真心倾听民意、实干解决民忧，让平安底色更鲜明、警民关系更紧密。

敲门走访听民意 精准对接群众需求
     “大爷，最近家里有没有遇到啥麻烦？对咱们辖区治安还有啥建议？”这是花吐古拉派出所民警走访时的常问话。行动开展以来，派出所打破“坐堂办公”模式，组织全体民警、辅警分组包片，以“敲门行动”覆盖辖区村组、商户、企业等各类场所。通过“拉家常式”沟通、“座谈会式”交流、“问卷式”征集等多种方式，面对面倾听群众对治安防控、户籍办理、纠纷调解等方面的意见建议，详细记录群众“急难愁盼”问题，建立《民情日记台账》，实行“一人一策、一事一档”。截至目前，累计走访群众5606户、企业商户245家，收集意见建议23条，精准掌握了辖区治安状况和群众需求痛点。

精准防控筑平安  拧紧安全“防护阀”

      针对走访中群众反映强烈的盗窃、电信网络诈骗等突出问题，花吐古拉派出所靶向发力、精准施策。在治安防控上，优化巡逻路线，联合社区网格员、志愿者组建“警民联防队”，实行“白天见警察、夜间见警灯”，重点加强小区周边、背街小巷、商圈集市等区域巡逻防控，有效压降案件发生率。在安全宣传上，结合辖区发案特点，开展“反诈+消防+校园”主题宣讲8场通过发放宣传资料、现场演示、案例解读等方式，向群众普及防范技巧，排查整改消防安全隐患12处，从源头上筑牢安全防线。行动期间，辖区治安案件发案率同比下降20%，电信网络诈骗案件发案率下降80%，群众安全感显著提升。

便民解纷暖民心  打通服务“最后一公里”

     “没想到民警主动上门帮我办身份证，真是太贴心了！”独居敖大爷的称赞，是派出所便民服务的生动写照。针对走访中发现的病弱病残等特殊群体办事不便问题，派出所开通“绿色通道”，提供上门办户籍、送证件等便民服务15次，解决证件补办、信息变更等诉求1256件。同时，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，对走访中排查出的邻里纠纷、家庭矛盾等问题，第一时间介入调解。通过“法理情”相结合的方式，联合辖区村干部组建调解专班，成功化解各类矛盾纠纷322起，做到“小事不出社区、大事不出辖区”。此外，建立“诉求闭环管理”机制，对群众反映的问题逐一落实办理、及时反馈，办结和群众满意率均达100%

警民同心聚合力  共绘平安“同心圆”

      走访过程中，民警用真心换真情，用实干赢信任。群众主动向民警提供违法犯罪线索13条，协助破案案件13起；在节假日值守、应急处置等工作中，不少群众自发参与志愿服务形成“警民同心。共治共享”的良好局面。有群众为坚守岗位的民警送水送物资，有商户主动提供辖区治安动态，一幕幕警民鱼水情的画面，让“万警万员进万家”行动更有温度。

   下一步，花吐古拉派出所将持续深化“万警万员进万家”主题行动，把走访工作常态化、长效化，不断优化防控举措、提升服务质效，用实际行动回应群众期待，以更扎实的成效守护辖区和谐稳定，让群众的安全感、满意度在一次次走访、一件件实事中持续攀升。