2026年1月15日，一位步履蹒跚的八旬老人走进了科左中旗不动产登记中心保康办证大厅，经询问得知，老人此次前来是要办理林地变更、转移等多笔不动产登记，但老人及亲属在准备办理手续时，因年纪大、子女不在本地，导致部分登记材料不全，这让老人犯了难。

了解情况后，不动产登记中心秉持着“以人民为中心”的服务理念，迅速为老人开启“容缺受理”登记服务。一方面安排专人加快对已提交材料的审核，详细告知老人及亲属需要补齐的材料，另一方面受理人员协助老人填写了容缺受理承诺书并留取影像等登记材料。整个办理过程中，登记中心的工作人员始终保持耐心、细心和热心，安抚着老人的情绪，让老人感受到了温暖和关怀，赢得了群众的高度认可和赞誉。

在今后的工作中，科左中旗不动产登记中心将继续以群众需求为导向，不断优化服务流程，创新服务举措，提升服务效能，用实际行动诠释政务服务的温度和效率，为群众提供更加优质、高效、便捷的不动产登记服务，提升群众获得感、幸福感和满意度。