“原以为营业执照和税务注销得跑好几个窗口、备一大堆材料，没想到在科左中旗政务直播间说了一声，主播就全程帮办代办，足不出户就全办完了，太省心了！”2026年1月21日，平艳艳女士通过科左中旗政务服务中心直播平台，顺利办完企业营业执照注销与税务注销两项业务，对这项便捷高效的直播帮办服务赞不绝口。

为持续深化“放管服”改革，解决企业和群众办事“来回跑、多头跑”的难题，拓宽政务服务渠道，科左中旗政务服务中心创新推出“政务直播+帮办代办”服务模式，把直播间打造成政策解读的“直通车”、业务办理的“便民岗”、政企沟通的“连心桥”，让政务服务从线下窗口延伸到线上屏幕，实现“群众有需求、直播有回应、办事有落实”。

直播期间，工作人员化身“政务主播”，不光精准讲解各类政务服务政策、办事流程和所需材料，还主动对接直播间群众的诉求。针对企业注销、证照办理、税务登记等大家常办的业务，提供“一对一”在线咨询、“点对点”指导协助。就像平女士这样，她在直播间留言咨询企业注销事宜后，直播工作人员第一时间主动联系她，详细了解企业实际情况，耐心告知营业执照和税务注销的办理条件、简化流程及注意事项，还主动承接了帮办代办服务，全程帮忙准备材料、在线提交申请、跟进办理进度，形成闭环服务，确保两项业务高效办结，真正做到“群众少跑腿、数据多跑路、服务送到家”。

“政务直播绝不是走过场，而是实打实帮群众办实事、解难题。”作为政务直播工作人员，我们始终坚持以人民为中心的服务理念，聚焦企业和群众的急难愁盼问题，把直播间变成服务群众的“前沿阵地”，让每一位群众都能通过直播感受到政务服务的温度与速度。不管是企业开办、变更、注销，还是社保、医保、税务等民生政务业务，只要群众有需求，我们就主动对接、全力服务，用专业、高效、贴心的举措，打通政务服务“最后一公里”。

下一步，科左中旗政务服务中心将持续优化政务直播服务模式，围绕企业和群众高频办事需求，丰富直播内容、创新直播形式，常态化开展政策解读、业务指导、帮办代办等服务，让政务服务更接地气、更有温度、更有效率，切实提升大家的获得感、幸福感和满意度。

政务服务无小事，直播帮办暖人心。如果您有政务服务相关疑问或需求，欢迎锁定科左中旗政务直播间——每周一至周五上午9:00-12:00、下午2:30-5:00，我们会在“科左中旗政务服务”视频号、抖音号同步直播，在线值守、竭诚服务，用实际行动践行“为民服务”的初心使命！