“真的太感谢你们了！我家里有事赶时间，还以为赶不上审批期限了，没想到‘绿色窗口’这么高效，一小时就办完了！”12月29日，赵臻堃女士在科左中旗政务服务中心顺利拿到食品经营许可证后，不住地向工作人员道谢。

原来，赵女士当天为自己名下的科尔沁左翼中旗纳民呼牛肉干有限公司办理食品经营许可证，还需同步申请开通网上经营，而平台审批网址仅剩最后一天期限。工作人员了解到这一紧急情况后，立即为她开通“绿色窗口”，仅用一小时就完成了全部办理流程，成功解决了她的燃眉之急，让她切实感受到了政务服务的便利与快捷。

近年来，科左中旗政务服务中心主动优化窗口服务，专门为现役军人、老弱病残孕等特殊群体，以及像赵女士这样有紧急办理需求的群众开通“绿色通道”。在这里，群众无需长时间排队等候，可直接享受优先叫号、专属受理服务；窗口工作人员还会针对性简化非必要办理流程，按需提供咨询解答、协助填写资料、全程帮办代办等服务，真正实现“急事急办、特事特办”。

下一步，科左中旗政务服务中心将结合工作实际，持续深化政务服务标准化、规范化建设，不断优化创新服务模式，全力打造“中成办”政务服务品牌。同时，中心将重点聚焦群众尤其是特殊群体的办事需求，提供更快捷、更舒适、更优质的服务，切实提升群众的幸福感和获得感。