3月2日，通辽市行政审批和政务服务局副局长李宝泉带队通辽市督导组一行到科左中旗督导热线相关工作开展情况。科左中旗人民政府副旗长包祺伟、政务服务局党组书记石斌、副局长佟玉柱及部分承办单位分管领导和业务人员参加会议。

会上，科左中旗政府副旗长包祺伟汇报了当前热线工作开展情况、存在问题和下一步工作计划，个别承办单位提出了本单位的疑难问题，督导组成员进行了现场解答。

会后，督导组一行到旗热线分中心查看了档案资料，抽查了未解决不满意工单办理情况，并到保康镇工作站、博望园小区、阳光小区、北外环桥洞4个试点进行实地走访，现场查看工单办理情况与进度，目前，科左中旗258件未解决不满意工单已全部办结。

下一步，我分中心将继续做好热线工作，对各工单承办单位加强业务指导，严格实行周报告月排名制度。对未办结工单，进行重点督办、逐一通报，推动12345热线办理提质增效，维护群众切身利益，切实提高群众的幸福感和满意度。