聚焦群众需求延伸服务触角科左中旗公安局针对辖区东西跨度大的实际情况，结合“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动要求，进一步落实“放管服”改革，切实为西部7个乡镇和周边旗县群众办理车管业务提供更加优质高效的便民服务，科左中旗公安局着力打造“民生车管、法治车管、智慧车管、阳光车管”。日前，科左中旗公安局交通大队舍伯吐车管分所正式投入使用。

科学布点：打造“家门口”的车管网点

   “这真是不敢想，没想到在家门口真能实现领换证了，真是太好了！”家住珠日河牧场的张女士拿着换取的驾驶证兴奋地说，这也让她再也不用驱车100多公里往旗里跑了，大大减少了来回奔波的烦恼。
   科左中旗辖区总面积9811平方公里，辖18个乡镇苏木，点长面广，一直以来半数以上的车管业务，都集中在保康车管所，而保康车管所地处科左中旗东部，毗邻吉林省，很多群众为了办理一个车管业务，都不得不横跨100余公里专程前来。
    为有效延伸服务触角，真正实现群众在“家门口”就能把事办好，科左中旗公安局以保康车管所为中心，将车驾管业务辐射全旗18个乡镇苏木，投入资金500余万元在舍伯吐镇设立舍伯吐车管分所，占地面积11000平米，选址于科左中旗西部7个乡、镇、牧场中心位置，形成“一站式”、“一窗式”集群服务圈。

双向驱动：网上掌上服务更快捷

  “请将手放在指定区域。”“请扫描身份证和机动车行驶证。”在舍伯吐车管分所业务办理点里，辖区群众王先生在车管所一体机的语音及文字提示下，不到5分钟的时间，顺利完成了体检业务。“没想到单位附近有这样的自助车管所，没有时间限制，随时都能来办业务。”王先生不禁感慨起了时代的进步。

   新环境，心服务，星标准。舍伯吐车管分所内设有车管业务办理大厅、机动车查验区、预录入大厅。业务办理大厅设5个窗口，其中3个综合业务窗口、1个档案窗口、1个违章处理窗口，3个综合业务窗口中1号窗口设立为群众疑难问题解决窗口，主要服务老人、孕妇、残疾人立即办、帮助办；疑难问题想办法帮助办；特殊原因优先办；带小孩的群众优先办；企业预约快捷办等业务，实行“一站式”服务、“一窗式”服务模式，方便了群众，提高了服务质量。业务大厅配备了一台驾驶人自助体检机、自助照相机、导办台、饮水机、等候区等硬件服务设备，缩短了群众办理业务的时间。

优化机制：跑出车管便民“加速度”

  “一次排队、一站受理、一窗通办，最大的感受就是‘快’，这边选完车牌号码，那边就能现场领取车牌，真的是方便！”刚办完车管业务的刘女士笑呵呵的说道。

深入贯彻落实“放管服”改革要求，纵深推进优化法治化营商环境，舍伯吐车管所在落实车驾管业务“延期办”“容缺办”“网上办”等便民利企措施的同时，主动推行“特事急办”“急事特办”。
   依托“远程监管平台”“音视频综合监管平台”“网办中心”建设，打造由智慧系统和人工审核“双核驱动”、对内对外监管“双线并行”的车驾管智慧监管综合体系，配合相关研判和分析机制，形成全链条监管体系。截至目前，舍伯吐车管分所办理初次申领驾驶人业务60余次，补证换证业务20余次，车辆解押登记业务20余笔，违章处理30余条，群众电话咨询50余次。

一本驾照，从“手捧材料”到“指尖悦动”；一次车检，从“千里奔波”到“足不出户”，虽是生活小事，却紧贴民生，虽是细节之变，却彰显温情。科左中旗公安局会继续围绕“便民”二字，做好“服务”文章，实现车管业务就近办、网上办、马上办、一窗办，更好地服务群众。