科左中旗医疗保障局为持续扩大“医保明白人”队伍，以优化营商环境为契机，以打造15分钟医保服务圈为抓手，立足全旗苏木乡镇、嘎查村点多、线长、面广的实际，创新思路、主动作为，采取“1+22+N”模式，持续加大培训力度，培养壮大旗、苏木乡镇（场）、嘎查村三级业务精、政策通的“医保明白人”，让群众在“家门口”就能“找得到人、问得清楚、办得成事”，让医保工作更接地气、更通人情，更暖人心。

一是旗有业务骨干，讲好业务培训“四堂课”

科左中旗医疗保障局抽选业务骨干，积极开展业务培训，通过“教好现场课”“教好小班课”“教好线上课”“有提问就授课”，四堂业务课，积极开展线上线下培训，组织开展科左中旗医保经办业务下沉培训会，提升基层医保经办人员的办事能力和业务水平。今年以来，下沉各苏木乡镇、嘎查村和社区开展业务指导55次，政策宣传活动5余场，培训3000余人次。

二是22个苏木乡镇有“医保明白人”，当好医保“宣传员”

以满足参保群众便利化需求为导向，依托22个苏木乡（场）镇、534个嘎查村、社区党群服务中心，建立医保基层服务站（点），持续扩大医保基层服务站点专职服务队伍，吸纳乡医、网格员成立兼职帮代办队伍，确定专、兼职“医保明白人”632名，主动当好医保政策讲解“宣传员”、医保业务办理“经办员”、医保建议反馈“联络员”；常态化深入到群众家里、田间地头，积极宣传推广医保电子凭证激活与使用、全民参保、异地就医备案等热点政策，进一步发挥医保政策“传声筒”作用，实质性大幅缩短医保“服务半径”，确保参保群众能够真正做到只走15分钟。只走一公里，就能办理医保业务，为参保群众提供“走心”“暖心”“贴心”的医保服务。

三是N个参保群众激活“医保双身份”，既当“待遇享受人”又当“政策百事通”

为进一步扩大医保政策知晓度，旗医疗保障局积极壮大“线上+线下”两大宣传主阵地，围绕城乡居民、城镇职工不同类型参保群众开展针对性业务宣讲，积极打造多渠道立体式宣传模式，努力让参保群众从“享受医保政策待遇”到“享受更好医保政策待遇”再到“知道怎样享受医保政策待遇”的良好生态转变，形成“人人都是医保宣传员”的生动态势。

下一步，科左中旗医疗保障局将持续扩大“1+22+N”模式，让更多参保群众明白医保政策，扩大“医保明白人”范围，通过“线上线下”相结合的宣传培训方式，结合医保惠民政策进机关、进企业、进“两定单位”、进学校、进商超、进社区、进嘎查村“七进”活动，让医保政策随着优化营商环境的春风吹进千家万户，落实落细“人人都是营商环境、人人都是医保政策流动宣传员”的理念，进一步提高参保人医保政策知晓率，增强参保群众的幸福感和满意度。